Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Avril 2026
1. Introduction
La Clinique AERA (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de ses utilisateurs et patients, conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25 au Québec.
Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site web :
https://www.aeraclinique.com

2. Renseignements personnels recueillis
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Informations fournies via les formulaires (ex. : demande de consultation)
Données de navigation (adresse IP, pages visitées, cookies)

3. Méthodes de collecte
Vos renseignements sont collectés lorsque vous :

Remplissez un formulaire de contact ou de consultation
Naviguez sur notre site web
Interagissez avec nos publicités en ligne (Meta / Google)

4. Utilisation des renseignements
Nous utilisons vos renseignements pour :

Vous contacter ou répondre à vos demandes
Planifier des consultations
Améliorer nos services et notre site web
Effectuer du marketing et de la publicité ciblée
Analyser la performance de nos campagnes publicitaires

5. Publicité et outils de suivi
Nous utilisons des outils de publicité et d’analyse, notamment :

Meta (Facebook et Instagram Ads)
Google Ads
Google Analytics

Ces plateformes peuvent utiliser des cookies ou pixels pour :

Suivre votre navigation
Mesurer l’efficacité des publicités
Vous proposer des publicités personnalisées

Vous pouvez configurer vos préférences publicitaires via :

Les paramètres de votre navigateur
Les paramètres de votre compte Google ou Meta

6. Consentement
En utilisant notre site web ou en nous fournissant vos renseignements, vous consentez à leur collecte et utilisation selon cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant.

7. Partage des renseignements
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Nous pouvons les partager avec :

Fournisseurs de services technologiques (hébergement, marketing)
Plateformes publicitaires (Meta, Google)
Obligations légales si requis

8. Conservation des données
Vos renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf obligation légale contraire.

9. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements contre :

L’accès non autorisé
La perte
La divulgation

10. Vos droits
Conformément aux lois applicables, vous avez le droit :

D’accéder à vos renseignements personnels
De demander leur correction
De retirer votre consentement
De demander la suppression de vos données

11. Responsable de la protection des renseignements personnels
Caroline Benjamin
📧 info@cliniqueaera.com
📞 418-905-1915

12. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.

13. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à :
📧 info@cliniqueaera.com